企業社會責任委員會

關貿網路自成立以來,配合政府從數位化到智慧化發展進程,不斷深化永續經營的核心業務領域,在通關、稅務、流通等領域成為台灣的隱形冠軍,朝「創造客戶價值,成為亞太地區資訊服務第一選擇」之願景邁進。因應國際環境與產業發展、政府法規與政策推動方向,制定2020年「進攻C端客群、加速智慧創新、優化內部效能」三大營運策略,以創新的資訊與無紙化服務,協助客戶永續發展,並落實環境保護。關貿網路追求永續經營,與利害關係人進行雙向溝通,持續精進兼顧環境(E)、社會(S)、經濟與治理(G)之永續營運模式,並與聯合國永續發展目標(SDGs) 緊密連結,積極實踐企業社會責任,期待為所有利害關係人創造更多的貢獻與價值。

關貿網路企業社會責任委員會:推動永續發展事務與報告書發行

關貿網路企業社會責任(CSR)委員會由董事長擔任主任委員、總經理擔任副主任委員以及總管理處副總經理擔任召集人。每半年至少一次以及不定期召開重大議題討論,檢討執行狀況與修正規劃;每年至少一次向董事會報告CSR委員會相關規劃、執行成果等。

  • 主要功能

統籌CSR目標與策略

落實永續經營項目、評估執行狀況

協助利害關係人溝通、維繫

CSR報告書編撰及發行

  • CSR組織架構與職責

公司治理推動小組

以公司整體永續經營,包含誠信經營、保障股東權益等,以股東及政府主管單位為主要溝通對象,符合正規公司經營,提升資訊透明度( 包含公司網站、年報網路申報等資料)。

  • 堅守誠信經營 保障股東權益
  • 提升資訊透明度
  • 降低風險與管理
  • 2018年全年度營收年增率12.82%,破2017年新紀錄。
  • 榮獲第25屆國家品質獎全面卓越類績優經營獎
  • 2018年度董事會內部績效評估結果董事會(功能性委員會)績效自評總達成率98.33%;董事績效自評總達成率為99.33%。
  • 辦理股東大會、法人說明會各1場
  • 落實誠信經營程序及作為
  • 2018年底進行個人資料安全稽核機制第三方認證(ISO/IEC 27018 雲端服務之資訊安全與個資保護),預計2019年取得。
  • 第六屆(2019年)「公司治理評鑑」排名上市公司前20%。
  • 連續三年營收與獲利成長,2019年營收達到17.1億元,年增9%,貢獻國家經濟成長;EPS(每股稅後盈餘)1.96元,較2018年增加0.09元,創歷史新高。
  • 選任董事自任期開始至2019年度出席率91.9%。平均進修時數6.4小時。
  • TCSA企業永續報告獎 服務業金獎。
  • 天下CSR企業公民獎 小巨人組第三名。
  • 第七屆(109年度)「公司治理評鑑」排名上市公司前6~20%。
  • 連續四年營收與獲利成長,2020年營收達到18.85億元(個體綜合損益),年增10.23%,貢獻國家經濟成長;EPS(每股稅後盈餘)2.25元,創歷史新高,年增加14.80%。
  • 選任董事2020年度出席率96.3%。平均進修時數8.8小時。
  • 2020 TCSA企業永續報告獎 服務業白金獎暨綜合績效類績優經營獎。
  • 2020天下CSR企業公民獎 小巨人組第五名。

員工關懷小組

遵守法規、落實員工照護與職涯發展。

  • 保障員工權益
  • 公平多元的人力資源
  • 完整人才培訓
  • 安全舒適工作環境
  • 提供多元訓練課程,2018年課程受訓達4,274人。
  • 辦理「關貿大講堂─與名人有約」(含1堂聯合國永續發展17項指標SDGs課程),共639人次參與。
  • 2018年與達人女中合作,共同舉辦暑期職業體驗活動,讓學生了解職場環境、需要具備的能力等,以期提升同學們的個人競爭力。
  • 提供年輕學子工讀機會,協助提升其職涯發展競爭力,減少學用落差,為未來做準備,2018年共16位工讀生報到。
  • 2018年育嬰留停復職率與留任率皆達100%。
  • 2018年致力於推動職場菸害防制暨健康促進,建立優良之健康工作環境,獲得國民健康署健康職場認證-健康促進標章。
  • 辦理7場健康職場講座,共197人次參與,課後平均滿意度高達4.73分(滿分5分)。
  • 舉辦內部創新競賽活動,15組進入決賽組別中,有3組提案與公益直接連結。
  • 提供多元人才訓練與課程,2019年共計3,458人次參與,總時數達11,487小時。
  • 副理級以上,女性主管比例達52.4%。
  • 提供女性員工產假(含妊娠未滿三個月流產者),以及男性員工陪產假(配偶分娩日前後十五日期間皆可申請),皆優於法令規定。
  • 提供具競爭力的薪酬福利制度,近三年薪資平均調幅3%。
  • 2020年人才培育教育訓練達8,479人次,平均每人13.4次/年。
  • 2020年員工體檢補助合計496人,補助金額達新台幣227萬元。
  • 副理級以上,女性主管比例達45.8%。
  • 敘薪標準適用於每一位職工,相同職位、職等之女男員工基本薪資無性別之差異。
  • 提供女性員工產假(含妊娠未滿三個月流產者),以及男性員工陪產假(配偶分娩日前後十五日期間皆可申請),皆優於法令規定。
  • 提供具競爭力的薪酬福利制度,2020年員工薪資調幅上升6%。

永續環境發展小組

整合公司內部環境保護、節能議題,提出具體目標規劃後,積極推動。
  • 落實政府環境法規
  • 環境永續文化建立
  • 提供低碳服務
  • 辦理永續發展教育講座1堂,推廣環境永續管理之概念,並搭配環境志工活動。
  • 2018年總計投入4,717萬元於環境改善項目:汰換辦公區域地毯與OA家具,降低空調使用頻率及強度;汰換主機設備,提高效能,以降低用電量,達到節能減碳之目的。
  • 配合政府推動節能減碳政策、及對抗地球暖化減少二氧化碳排放量,持續推動「節能減碳計畫」。2018年關貿員工人數上升,然而人均碳排放量降幅達9.7%,優於原本設立降低1%的目標。
  • 2018年規劃要求重大供應商應進行自我評估作業,如是否有影響環境與社會之情事。
  • 2019年總計投入155萬元於空調工程改善項目,人均碳排放量由2018年2,216 kgCO2e降至2,155kgCO2e,降幅達3.47%。
  • 關貿網路開發的資訊系統有助於大幅減少用紙量,2020年申報2019年度所得稅網路申報作業,約可減少49.30公噸CO2排放,相當於4,930株樹一年CO2吸附量。2019年外籍旅客退稅加值服務,省下676,593張A4紙,約減少819公斤CO2排放量。
  • 2020年總計投入53萬元於空調工程改善項目,人均碳排放量由2019年2,139 kgCO2e降至2,024kgCO2e,降幅達5.38%。
  • 關貿網路開發的資訊系統大幅減少用紙量,如綜合所得稅電子申報、EZWay實名認證與報關委任,尤其今年受新冠疫情影響臨櫃申報量大幅降低,預估紙張節省量將創歷年新高。另2020年度 EZWay成功委任達約980萬件,節省紙約1960萬張,相當於減少23.71噸CO2排放量。

社會公益服務小組

結合專業資訊服務背景,提出適合且對社會有益的方法,投入社會公益各項重要議題。

  • 堅守誠信經營 保障股東權益
  • 提升資訊透明度
  • 降低風險與管理
  • 緊扣公司資訊安全核心專案─校園資安點線面計畫,於南港區小學辦理2場講座,共計343位學生參與講座。
  • 開發物資媒合平台-互享公益鏈,於2018年第三季上線,累計超過150家社福團體註冊使用,1.7萬筆以上捐贈資料。
  • 參與多項志工活動,如寒士吃飽30、新北市聯合淨灘、財政部統一發票盃路跑、南興公園總整理,關貿同仁2018年度達189志工人次參與、志工時數達1130小時。
  • 2019年投入志工時數達83人次,633小時。
  • 互享公益鏈-物資分享平台自2018年上線,截至2019年底已累計169家社福團體註冊使用,受惠人次28萬人。
  • 協助政府培育全方位資訊安全人才,於金融研訓院-芬恩特創新聚落舉辦資安課程,2019年共15堂課,累計218人次參與。
  • 2020年投入志工人數達128人次,志工時數達1,024小時。
  • 互享公益鏈-物資分享平台自2018年上線截至2020年底已累計169家社福團體註冊使用,2020年捐贈筆數2.5萬筆,捐贈物資總重7.1公噸。
  • 協助政府培育全方位資訊安全人才,於金融研訓院-芬恩特創新聚落舉辦資安課程,2020年共7堂課,累計140人次參與。
  • 2020 年於南港區玉成國小舉辦兩場校園資安講座,並藉由學生之傳播,促進家長及民眾資訊安全意識。