在創造價值的過程中,我們檢視整體環境與利害關係人期待,持續納入員 工、客戶、供應商、股東 / 投資人、非營利組織以及社區與社會大眾等相關利 害關係人意見,並聚焦於「穩健公司治理」、「智慧創新服務」、「完善員工 照護」、「履行環境保護」、「實現社會共榮」五大策略主軸,同時呼應聯合 國「永續發展目標(Sustainable Development Goals, SDGs)」中的 10 項 目標,擘劃關貿網路永續發展策略與目標,持續精進兼顧環境 (E)、社會 (S)、 經濟與治理(G)之永續營運模式,致力實踐企業永續發展,以創新的資訊服務, 攜手客戶邁向永續的社會,期待為所有利害關係人創造更多的貢獻與價值。
➢ 「數位優化」:完成 PMIS 2.0 專案管理系統研發及持續優化。
➢ 「AI 影像辨識應用技術研發」:研發人流、車流、證件等辨識 AI 技術,並取得身份辨識專利。
➢ 「區塊鏈共用平台」:運用以太坊區塊鏈開源碼技術,打造關貿區塊鏈底鏈共用平台服務,成功導入港務領櫃及國際貿易文件交換應用。
➢ 2022 年進行一次客戶服務滿意度調查,滿 意度達 99.77%
➢ 2022 年已召開 4 次客戶滿意度管理會議, 並開始應用「浩博智慧客服」於流通 E-Hub 服務。
➢ 完成「關貿網路股份有限公司人權政策與承諾」,並透過內部郵件向全體同仁宣導。
➢ 本公司於 2022 年間無任何侵犯人權之情事發生。
➢ 2022 年舉辦職場性騷擾之申訴及防治線上課程, 並提供簡報給全體同仁參考使用。
➢ 2022 年度已召開 4 次勞 資溝通會議,並依據各部群舉辦多場董事長座 談會,汲取員工對公司的建議與回饋。
➢ 2022 年薪資調幅達 4%。
➢ 為鼓勵同仁生育,2022 年新增生育獎勵與育兒補助。
➢ 2022 年辦理 1 場員工免費健檢,員工參與 率達 83%。
➢ 提供具競爭力的薪酬福利制度,2021 年員工薪資調幅上升 3%。
➢ 2022 年辦理 5 場健康相關講座。
➢ 獲 Buying Power 社會創新產品及服務採購 獎勵 – 支持獎
➢ 2022 年與華山基金會、社團法人臺北市康 復之友協會向陽會所,以及臺北市永福之家 進行合作。
➢ 與南港區玉成國小合作,針對中年級、高年級學校老師,開辦 3 場資安講座,近 450 人參與。
➢ 2022 年本公司已與 3 所大專院校簽屬合作 備忘錄,並與其他 4 所學校進行產學交流。
➢ 2022 年底提出「關貿網路 2050 年淨零排放承諾書」,並已向供應商說明本承諾書之意義。
➢ 2022 年通過 ISO 14001
➢ EZWay 與電子發票服務 於 2022 年底完成並通過 ISO 14067 查證, 現進行環保署碳足跡標籤申請程序。
➢ 2022 年進行雲端綠色機房導入評估,並於 年底開始進行導入與機房搬遷。
➢ 2022 年透過 EZWay 服務減少紙張量為 4,320萬張 。