永續發展策略與目標
關貿網路自成立以來，從數位化到智慧化發展進程，不斷深化核心業務領域，朝「創造客戶價值，成為亞太地區資訊服務第一選擇」之願景邁進。 身為資訊服務業者，關貿網路服務涵蓋臺灣民眾食、衣、住、行等生活大小 事，秉持「取之於社會，用之於社會」的理念，我們積極投入於企業社會責任 的實踐，於 2015 年訂定「關貿網路股份有限公司企業社會責任實務守則」作為 CSR 行動準則。
因應國際趨勢、產業發展、政府法規與政策推動方向，2022 年將企業社會責任實務守則進行修訂並更名為「關貿網路股份有限公司永續發展實務守則」，依循環境保護、社會共融與公司治理 (ESG) 之永續發展原則，積極落實企業永續行動與重大主題管理，結合公司核心業務，進行營運決策與商業活動，同時導入國際永續發展趨勢、遵循法律與道德規範，進而實踐企業永續經營理念與維護利害關係人權益。
在創造價值的過程中，我們檢視整體環境與利害關係人期待，持續納入員工、客戶、供應商、股東 / 投資人、非營利組織以及社區與社會大眾等相關利害關係人意見，並聚焦於「穩健公司治理」、「智慧創新服務」、「完善員工 照護」、「履行環境保護」、「實現社會共榮」五大策略主軸，同時呼應聯合國「永續發展目標（Sustainable Development Goals, SDGs）」中的 10 項 目標，擘劃關貿網路永續發展策略與目標，持續精進兼顧環境 (E)、社會 (S)、 經濟與治理(G)之永續營運模式，致力實踐企業永續發展，以創新的資訊服務， 攜手客戶邁向永續的社會，期待為所有利害關係人創造更多的貢獻與價值。
關貿網路永續發展策略藍圖
聯合國永續發展目標（SDGs）涵蓋了人類邁向永續發展的進程中，所面臨的重要議題與挑戰。身為地球公民的一份子，關貿網路在企業價值鏈實踐中，運用我們的專業核心能力，透過推動智慧化的資訊創新服務，以及完善的內部管理體制，解決社會與環境的議題，落實聯合國永續發展目標。
• 員工是我們最重要的資產，員工的身心健康是我們的責任。
• 關貿網路提供員工定期的健康檢查外，更補助同仁施打流感疫苗與肺炎鏈球菌疫苗。
• 每週四天聘請視障按摩師為同仁進行舒壓按摩服務，促進同仁身心健康。
• 我們運用核心專業，協助國家建置促進人民健康與福祉的服務。
• COVID-19 疫情期間，關貿網路協助國家建置口罩與疫苗實名制平台，提升民眾防疫與疫苗接種的公平性與便利性。
• 關貿網路參與衛福部食藥署建置食藥雲專案與食品追溯追蹤管理系統，提供民眾安心的消費環境與資訊。
我們透過專業知能與技術，致力縮短數位落差和培養人才，並進入社區進行數位與資訊安全宣導。
• 關貿網路於公司內部推動關貿大學，透過不同課程開立與學分制度，滿足員工專業課程與學習新知的需求。
• 關貿網路每年進到社區學校，針對教師與學生進行資訊安全與網路詐騙防範講座，落實資訊安全意識從小深植學生心中。
• 關貿網路每年透過與多所大專院校的產學合作，提供多元實習機會，讓學生掌握技術和職業技能學習，以備正式就業所需。
我們重視永續的經濟成長，並促進多元與包容的工作與權益。
• 關貿網路連續六年穩健的成長，帶動獲利，提供員工穩定與安心的工作環境。
• 關貿網路開發多元創新保險服務，協助強化國內金融機構的能力，鼓勵且拓展所有人取得金融服務的機會。
• 關貿網路鼓勵多元共融之企業文化，尊重個體差異與多元觀點，聘用一定比例之社會弱勢族群，保障弱勢就業機會，打造沒有歧視、
保護個人隱私與相互尊重的職場環境。
我們致力打造數位化的服務模式與資訊平台，攜手客戶帶動產業創新。
• 關貿網路配合政府政策，開發自動化與無紙化的數位通關服務，降低文件輸送的時間與成本，加速貨物通關效率，更扮演政府及通關業者 最佳橋樑。
• 為協助有關業者配合政府政策及便捷通關作業，關貿網路開發進出口貿易相關資訊服務，如 EZWay 快遞收貨人實名認證、快遞關稅支付 及跨境電商訂單串接、關務署物聯網全時監控服務及 Bonigo 交領櫃服務等。
• 為提升需求鏈到供應鏈的管理成效，關貿網路提供客戶供應鏈服務解決方案，進行採購方、供應方與物流業間的資訊串接與整合，提升供 應鏈管理彈性、速度與效能，帶動產業轉型與降低資源消耗。
我們致力於確保機會平等與減少不平等現象，並消除各種形式的歧視。
• 關貿網路確保員工皆可獲得公平的薪資與福利，明訂公司升遷資格與條件，不因個體差異與多元性而予以限制，建立良善的職場環境與兩性的均衡發展，亦於管理職的兩性比例保持於平衡狀態。
我們透過專業的資訊服務系統，促進城鄉之間更加友善、便捷與永續。
• 關貿網路多年來協助政府專案建置，推動產業與生活數位化，降低城鄉資訊落差，例如我們協助政府建置與推動便利繳稅機制，讓無論在 城市或鄉村的民眾，皆可透過網路，完成所得稅申報。
• 透過 EZWay App 的開發及建置，降低過去繁瑣的報關與通關程序，提供民眾透過載具完成實名認證及報關委任的服務，並追蹤通關的貨 物資訊。
• 關貿網路經營 B2B 電子發票加值中心十餘年，協助多家大型通路業者導入進項電子發票，近年更配合政府政策大力推廣，將電子發票業務 從 B2B 拓展至 B2C，提供即時列印、字軌申請及中獎發票超商列印等加值服務。除了達到節能減碳目的外，更減少了繁雜的對帳作業及資 料輸入時間。關貿網路為國內最大 B2B 電子發票加值服務業者，並為財政部首次辦理之 111 年度優良電子發票加值服務中心評選中唯一獲 選者。
我們積極促進綠色經濟，確保自身邁向永續消費模式。
• 關貿網路積極落實責任消費，擴大公司綠色採購比例，2022 年綠色採購金額較前一年度大幅提升。並支持社會創新組織與公益團體，進行 年節禮品採購與專案合作，2022 年獲 Buying Power 社會創新產品及服務獎勵之支持獎。
• 關貿網路運用自身資訊服務平台能力，開發「互享公益鏈－物資分享平台」，自 2018 年上線後，已累計 182 家捐贈企業與社福團體註冊 使用，透過平台媒合完成捐贈筆數達 9 萬筆以上。
我們擬訂節能減碳策略與目標，並落實碳排放管理。
• 2022 年起關貿網路導入 ISO 14001 環境管理系統，建置公司節能減碳與環境相關標準。
• EZWay 報關委任實名制 APP 和電子發票導入服務通過 ISO 14067 產品碳足跡認證，深化與利害關係人於碳管理議題溝通。
• 擴大溫室氣體盤查，針對北、中、南部主要辦公場域範疇１與範疇 2 溫室氣體排放進行全面盤查。
• 為響應國家淨零排放政策與支持關貿網路 ESG 永續發展，邀請供應商簽署「響應關貿網路 2050 年淨零排放承諾書」承諾訂定自身減碳目 標與做法，一同實踐 2050 淨零排放之目標。
我們透過數位化的服務，協助客戶減少資源消耗與森林砍罰。
• 關貿網路內部用紙，皆採用通過國際永續森林認證 FSC 或 PEFC 紙張。
• 關貿網路協助政府數位轉型，開發綜合所得稅線上申報系統，讓民眾透過網路與行動裝置進行申報，大量節省紙張的使用傳遞運輸。2022 年進行民國110年度綜合所得稅申報，民眾透過網路完成申報作業，約減少4千多萬張紙，相當於9.5棟臺北101的高度。